本报讯　 当你遇到出租车拒载、朋友借钱不还等情况时，除了向有关部门投诉或打官司之外，还能有什么途径让失信者受到惩罚？昨天，江苏省“诚信热线”（025－51887166）正式开通，将可受理各种失信行为的举报投诉，经核实无误后，记入个人信用档案。这条全国首家诚信热线对提高全民的道德水准和诚信意识，约束个人社会行为将有重要意义。

　　据省征信公司董事长张勇介绍，目前江苏省个人征信系统已与公安、工商、劳动保障、税务、电信等12个厅局单位联网，但仍有一些信用信息是无法从这些部门获得的。比如民间借贷行为，欠钱不按期归还，如果不打官司，政府部门、银行都不会掌握。还有些失信行为对失信者的处罚较轻、影响不大，不足以起到警示作用。基于扩大信息渠道的目的，省征信公司开通了诚信热线，面向全社会受理判决案件不执行、诈骗行为等的举报，以及商业纠纷、借贷纠纷、劳动用工、商品质量等的投诉。所有举报投诉征信公司都将通过联系当事人、单位、相关监管部门等方式进行核实，情况属实的，将记入失信者的个人信用档案，失信信息保留7年，将直接影响其今后的信贷、保险、就业等行为。诚信热线还可以承担商业合同第三方见证服务，双方的合同履约行为，也将记入信用档案。同时接受社会诚实守信行为的举荐。

　　目前诚信热线已开通了电话语音人工服务和传真受理，接下来还将陆续开通手机短信、互联网电子邮件等，打造多种方式的投诉举报综合平台。

　　“诚信热线不但给我们提供了一个新的投诉举报渠道，而且还可能是个相当有威力的渠道，”一些市民在获知江苏省诚信热线开通的消息后，都认为这对于约束个人行为是一大利好，就好比身后多了一双眼睛，在时刻提醒着自己的一言一行。也有些市民认为，由于信用污点对个人影响较大，热线开通可能会引发投诉激增，希望征信部门加强核实把关。（王 烨）

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　　年内200万人

　　将有信用档案

　　记者昨日从省征信公司获悉，江苏个人征信系统自去年10月开通以来，已有20余万人建立了自己的信用档案，今年下半年这一数字将扩大到200万人，明年预计达到五六百万人，而到“十一五”末，将有2000万人纳入个人征信体系。

　　省征信公司董事长张勇告诉记者，目前拥有个人信用档案的包括保险行业16万人，以及5万多名大学生。公司目前还在南京秦淮区、江宁区进行公务员个人信用报告的试点工作。下半年个人征信体系还将覆盖到会计师、医生、教师等特殊行业。

　　据了解，个人信用报告的查询收费标准初定为30元，每人每年可以免费查询一次。        王 烨